ATENDIMENTO NOTA 10
ATENDIMENTO NOTA 10
Por:
Neca Machado (É amapaense, Administradora Geral, Artista Plástica, Bacharel em Direito Ambiental, Especialista em Educação Profissional, Escritora de Mitos da Amazônia, fotografa com mais de 100 mil fotografias diversas, premiada em 2016 com classificação na obra brasileira “Cidades em tons de Cinza”, Concurso Urbs, classificada com publicação de um poema na obra Nacional, “Sarau Brasil”, Novos Poetas de 2016, Pesquisadora da Cultura Tucuju, Contista, Cronista, Poetisa, Coautora em 03 obras lançadas em Portugal em 2016, Licenciada Plena em Pedagogia, Gastro-Jornalista, Blogueira com 25 blogs na web, 21 no Brasil e 04 em Portugal, Quituteira e designer em crochê.)
FATO
Me surpreendi hoje, 03.12.2016 ao aguardar na recepção de uma clínica medica no centro de Macapá com o ATENDIMENTO NOTA 10 ao cliente.
Nota 10 sim, porque quem estava na recepção recebeu de presente um show musical de qualidade, o musico instrumental de sax GILMAR FERREIRAencantou os PACIENTES CLIENTES da instituição, paciente e clientes porque PAGAM por um serviço que muitas vezes não satisfaz, e receber um show musical diferente foi compensador em um sábado onde as pessoas que estavam ali buscavam saúde.
Em época de crise, a inovação é primordial para FIDELIZAR seus CLIENTES.
Quem presta serviço precisa entender que a humanização é um referencial para o retorno do consumidor que consome o bom exercício e volta quando seus interesses são atendidos.
A música de Gilmar Ferreira foi um balsamo para os pacientes-clientes, e aqui faço um agradecimento pela qualidade da recepção, além de enaltecer a simpatia e a eficiência da profissional Administradora CRISTIANE RAMOS.
Isso demonstra que os proprietários não estão somente preocupados com o interesse econômico, mas, sim, em servir com qualidade os que pagam pela prestação de um serviço de excelência, onde o serviço público não satisfaz.
OBRIGADO PELO DELEITE MUSICAL DE GILMAR FERREIRA
